Formular prigovora na operatora u oblasti elektronskih komunikacija

Na ovoj strani se nalazi formular u koji možete uneti detalje vašeg prigovora. Podsećamo vas da pre kontaktiranja Agencije imate obavezu da prethodno pokušate da problem rešite neposredno sa operatorom, i da ishod takvog pokušaja opišete u objašnjenju razloga prigovora.

Povratak na listu usluga internet šaltera

Predmet prigovora

obavezno popuniti

Navedite uslugu na koju ulažete prigovor

Savet

Navedite uslugu na koju ulažete prigovor

Pre podnošenja prigovora poželjno je da obavite merenje protoka podataka preko interneta (brzina interneta) pomoću aplikacije RATEL Net Test na adresi https://www.nettest.ratel.rs/sr-Latin/index i očitane podatke dostavite u delu 3 ovog formulara

Uputstvo za obavljanje merenja

obavezno popuniti

Unesite naziv telekomunikacionog operatora na kojeg ulažete prigovor

Savet

Unesite naziv operatora na koga ulažete prigovor

obavezno popuniti

Objasnite razlog prigovora

Savet

Unesite opis problema koji imate sa operatorom na koga ulažete prigovor

obavezno popuniti

U kom periodu ste primetili problem jednom ili više puta

Savet

Unesite period u kome ste primetili problem

Vaše lične informacije

Ukoliko ste se na Internet šalter prijavili kvalifikovanim elektronskim sertifikatom, polja za ime i prezime će biti automatski popunjena podacima iz sertifikata.

obavezno popuniti

Vaše ime